1.故障现象：
长汀策武镇用户pon+eoc接入方式，单互动业务出现时有时无现象，直播正常。
2.故障原因：
局端电源适配器故障，局端供电时有时无。
3.故障排除：
（1）到用户家，发现互动确实时有时无，互动界面出不来时，eoc终端设备clink灯不亮、有时闪烁严重，故上楼道检查局端工作情况。
（2）该局端下挂一户终端用户，营维人员查看局端发现局端上的所有指示灯时有时无，初步怀疑局端故障，更换局端，发现故障还是存在。
（3）技术员后台网管电脑PING局端出现掉包情况严重，检查局端业务配置正常。怀疑ONU-局端之间的网线问题，更换网线，故障还是一样。
（4）由于更换局端时没有将电源适配器一起更换，重新更换电源适配器，故障排除。
4.故障总结：
发现局端可能有问题时，应考虑到适配器有可能有问题，两者可以分开更换，确定故障点。
本文编辑：南平分公司
本文摘自：长汀分公司
福建广电网络集团赞赏
